قوانین و شرایط استفاده

۱. چه چیزی می‌فروشیم

دسترسی مصرفی (به اندازه‌ی استفاده) به مدل‌های هوش مصنوعی از راه یک کلید API. شما «اعتبار» می‌خرید و هر درخواست دقیقاً به اندازه‌ی توکن‌های واقعی‌اش، با قیمت اعلام‌شده، از اعتبارتان کم می‌کند. درخواستی که به خطا بخورد و پاسخی نگیرد، هزینه‌ای ندارد.

۲. اعتبار

• اعتبار برای یک گروه مدل (مثلاً Claude) خریده می‌شود و فقط برای مدل‌های همان گروه مصرف می‌شود.
• اگر اعتباری تاریخ انقضا داشته باشد، پیش از پرداخت در صفحه‌ی خرید نوشته شده است؛ انقضا از لحظه‌ی پرداخت حساب می‌شود و اعتبار منقضی‌شده قابل استفاده نیست.
• اعتبار قابل انتقال به حساب دیگر یا تبدیل به پول نقد نیست، جز در حالتی که در بخش «بازگشت وجه» آمده است.

۳. قیمت‌ها

قیمت‌ها به تومان است و پیش از پرداخت دقیقاً نشان داده می‌شود: مبلغ، اعتبارِ دریافتی و (در صورت وجود) اعتبار هدیه. تغییر قیمت روی خریدهای انجام‌شده اثر ندارد. اگر بین دیدن صفحه و پرداخت، قیمت یا مقدار اعتبار عوض شود، پرداخت انجام نمی‌شود و قیمت تازه به شما نشان داده می‌شود.

۴. پرداخت

پرداخت از راه درگاه بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کارت شما هرگز به ما نمی‌رسد. اعتبار فقط وقتی اضافه می‌شود که درگاه پرداخت را تأیید کرده باشد، و هر پرداخت فقط یک‌بار اعتبار می‌دهد. اگر پول از حساب شما کم شد ولی اعتبار نیامد، ما پرداخت‌های ناتمام را خودکار و پیاپی پیگیری می‌کنیم؛ اگر بعد از چند دقیقه همچنان نیامد، با «شماره پیگیری» پرداخت (در صفحه‌ی سفارش‌ها می‌بینید) با پشتیبانی تماس بگیرید.

۵. بازگشت وجه

می‌توانید برای اعتبارِ مصرف‌نشده‌ی یک سفارش درخواست بازگشت وجه بدهید: آن اعتبار از حساب شما کم می‌شود و مبلغ متناسب با آن بازگردانده می‌شود. بخشی از اعتبار که مصرف شده است برگشت‌پذیر نیست. درخواست را از راه پشتیبانی (بخش «تماس» در پایین همین صفحه) با شماره‌ی پیگیری سفارش بفرستید.

۶. کلید API و استفاده‌ی مجاز

• کلید شخصی شماست؛ آن را جایی که دیگران ببینند نگذارید. اگر لو رفت، در داشبورد باطلش کنید و کلید تازه بسازید. مصرف با کلید شما، به حساب شما نوشته می‌شود.
• استفاده برای کار غیرقانونی، حمله به سرویس‌ها، دور زدن محدودیت‌ها یا فشار غیرعادی به سرویس ممنوع است.
• سقف سرعت و هم‌زمانی برای هر کلید وجود دارد. در صورت سوءاستفاده یا مصرفی که حساب را به خطر می‌اندازد، کلید یا حساب موقتاً بسته می‌شود.

۷. دسترسی و پایداری

مدل‌ها را شرکت‌های دیگر (ارائه‌دهندگان مدل) اجرا می‌کنند و ممکن است گاهی کند یا قطع شوند. وضعیت لحظه‌ای هر مدل در صفحه‌ی «وضعیت سرویس» است. ما تلاش می‌کنیم درخواست شما به مسیر دیگری برود، اما قطعی بدون وقفه را تضمین نمی‌کنیم.

۸. محتوای شما

متنی که می‌فرستید و پاسخی که می‌گیرید مال شماست. ما آن را ذخیره نمی‌کنیم و فقط برای پاسخ دادن، به ارائه‌دهنده‌ی همان مدلی که خودتان انتخاب کرده‌اید فرستاده می‌شود. جزئیات در صفحه‌ی حریم خصوصی است. محتوایی که ارسال می‌کنید باید حق استفاده از آن را داشته باشید.

۹. محدودیت مسئولیت

خروجی مدل‌های هوش مصنوعی ممکن است نادرست یا ناقص باشد و مسئولیت استفاده از آن با شماست. بیشترین مسئولیت ما در برابر هر ادعا، مبلغی است که برای اعتبار مربوط به آن ادعا پرداخته‌اید.

۱۰. تغییر شرایط

این شرایط ممکن است عوض شود؛ تاریخ بالای صفحه همیشه آخرین تغییر را نشان می‌دهد و تغییر روی خریدهای قبلی شما اثر منفی ندارد.

تماس

راه‌های ارتباط با پشتیبانی به‌زودی در همین بخش اعلام می‌شود.